Het bedrijf en de situatie CPI, Connecting People with Impact, werkt projectmatig en heeft veel overleg. Terugkerende taken slokten tijd op: actiepunten uit meetings, vergelijkbare mails, wekelijkse updates.

Wat ze wilden bereiken

Laat het voorwerk gebeuren, houd de regie bij het team. Duidelijke grenzen wat automatisch mag en wat akkoord vraagt.

Wat we aantroffen

Veel losse eindjes door tijdsdruk. Iedereen zag de winst als dingen “vanzelf” klaarstonden.

Onze aanpak

We kozen drie taken met de meeste impact. We richtten Copilot zo in dat het na een Teams-meeting acties in Planner zet met eigenaar en datum. Mails met hetzelfde onderwerp worden gebundeld met korte conceptantwoorden. Op vrijdag staat een beknopte update klaar.

Wat we neerzetten

Heldere regels: routine mag automatisch, de rest vraagt akkoord. Alles zichtbaar, alles terug te draaien. Geen magie, wel verlichting.